網絡營銷之企業開設博客的意願是什麼

開設博客是出於自願。 顯然，如果你不開設博客，就會失去原本可能獲得的顧客、失去既有顧客、失去你能發揮的影響力，也失去可以重新給公司定位的顧客關係。 顧客在談論的時候，你也有責任加入討論。

　　博客有一個優點：不管你是否實際擁有一個博客，它都會對你的事業有幫助。 即使在別人的博客上，你還是可以傾聽顧客的意見，參與交流。 顯然，擁有自己的博客可以獲得更多的好處。 例如顧客可以直接與你溝通、你可以在自己的博客上營造優質客戶體驗、讓博客上的發言與公司產生關聯。

　　每個企業都有自己的選擇：你可以選擇忽視博客，也可以積極投入其中。 博客不會像一般網站那樣容易消逝，再過不了多久，顧客就會認為每家公司都擁有博客是很自然的。 企業若不參與並投入其中，就只能被顧客忽略，同市場脫節。

　　現在的顧客要找的不只是能提供最低價商品的公司而已，他們也尋求與企業建立聯繫。 持續打價格戰、投機取巧或是忽略顧客的公司注定會在商戰中落敗。 相反，重視顧客、與顧客交流、讓顧客參與未來發展的公司才能有所發展，追求卓越。 你要選擇哪一種呢?被打敗的公司結局會如何?它們能否倖存、壯大或是一敗塗地?追求卓越的公司結果又是如何呢?時間可以證明一切。 不管是哪一種，它們的一舉一動顧客都看在眼裡。

　　只有當你對價格敏感時顧客才會在意價格。 對公司和顧客來說，鎖定獨特的價值是更為重要的事情。 就像星巴克、蘋果計算機、BMW等案例一樣，價格敏感度是遵照市場慣例運作的公司衍生出來的，公司最好能“界定”市場而不只是服務於市場。

　　世界各地、各行各業裡的顧客導向型公司都面臨一項共同的挑戰：成長的管理。 開設博客、聆聽博客上的意見、參與交流只是顧客導向型事業的延伸。 當你重視顧客時，顧客就會變成公司的最佳推廣大使，免費幫你做營銷工作。 但是博客不僅可以充當營銷工具，還有助於產品開發與公關，甚至可以開拓全新的市場和發展機會。