談網絡營銷投資決策

網絡營銷實施的重點是網絡營銷系統的建設。 根據國外研究，當企業決定投資100萬美元用於新的網絡系統開發時，該企業必須做好準備在未來的5年里至少再投入300萬美元的巨資。

　　一般而言，在軟件開發上每1美元的花費，意味著今後每年將造成0．2美元的營運成本以及0．4美元的維修成本，因此100萬美元的初始投入將造成每年60萬美元的額外開銷。

　　由此可見，網絡營銷的實施是一項投資巨大、週期較長的風險性投資活動。 因此，企業實施網絡營銷時必須進行投資決策，分析網絡營銷帶來的經濟效益是否足以彌補投資支出。

　　在進行經濟效益分析時，常採用費用效益分析的方法，即對費用(或成本)及效益分析進行估計，然後將兩者進行比較。

　　1． 網絡營運系統費用包括兩大部分。 一是系統建設的前期投資部分，包括系統的硬件配置購買、軟件購置、人力資源開支以及系統建設的培訓等費用和外部費用；另一部分是營銷網絡的日常運營和維護成本。 包括網絡日常運營開支的人力、易耗物資、規費和維護檢修、設備更新、軟件升級、人員培訓等各項費用。

　　2． 收益的估算範圍較廣，有直接收益和間接收益兩部分。 直接收益是顯性看得見的經營收入達到同等成效的經營與管理的成本節約或降低，間接收益則是比較隱性，主要是管理效益的提高導致的企業利益的增加。

　　(1)因網絡營銷的實施而在人力資源成本上的節約，這是網絡營銷系統的一類貢獻，是可以計算出來的一部分網絡營銷收益。 這一類貢獻主要體現在企業的社會勞動生產率得到提高，降低了單位產品(或服務生活的活化勞動和物化勞動)消耗，增強了產品或服務的市場競爭力，使企業營銷人員與管理人員減少；另一方面。 當企業經營規模擴大時，由於系統的運行，不再按常規增添人員，避免了某些成本的增加。

　　(2)由於網絡營銷的實施，企業減少了經營管理成本支出。 例如，由於網絡營銷的實施，大大縮短了貨物周轉週期，提高了倉庫的管理和利用效率，使單位產品上的經營費用支出大大降低。

　　(3)網絡營銷，使企業的營銷變得無疆域，也跨越了時空界限。 增加了新的渠道，而且發展前景廣闊，現期的經營收入的增加和未來預期的經營收入增加都很吸引人。

　　(4)管理效益。 管理效益通常也被稱為間接經濟效益或社會效益，它是評價企業網絡營銷實施效果的一個不可忽視的重要因素。 網絡營銷的管理評價主要是針對工作的程序簡化、效率是否提高、失誤率是否下降等方面的系統檢查。 管理效益在實際工作中的比較抽象，難以定量測量，只能作定性分析，管理效益不僅體現企業自身的經濟效益，它還體現了一定的社會效益。 如人們的工作時間的縮短、工作強度的降低等等。

　　一般來說，網絡營銷實施對管理效益的影響主要表現在以下幾個方面：促進管理層營銷觀念的轉變和素質的提高；提高管理工作的效率和質量；促進企業管理體制和組織機構的改革；改善企業內外部環境；使企業對信息工作予以重視，增強企業的決策和應變能力及競爭實力。